辦法總比困難多，等不是辦法，干才有希望！回顧2022年，對(duì)于汕投控集團(tuán)下屬企業(yè)汕頭市投控資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司（下稱(chēng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司）來(lái)說(shuō)，面對(duì)的困難比預(yù)料的多，挑戰(zhàn)比預(yù)期的大，但功夫不負(fù)有心人，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，以“打造省內(nèi)一流城市建設(shè)管理運(yùn)營(yíng)商”為方向目標(biāo)，咬定青山不放松，擼起袖子加油干。根據(jù)集團(tuán)公司工作部署，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司承接原汕頭城市建設(shè)開(kāi)發(fā)物業(yè)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)和人員安置工作，積極探索符合企業(yè)實(shí)際的改革途徑和措施，創(chuàng)新方法，謀劃?rùn)C(jī)制改革，著手管理改革，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)改革。截至目前，員工精神面貌煥然一新，物業(yè)管理板塊整合改革成果比預(yù)想的好，業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域越來(lái)越廣，整個(gè)企業(yè)運(yùn)行展現(xiàn)出良好有序的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
（一）健全企業(yè)制度，助推工作提升
推進(jìn)中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，攻關(guān)市場(chǎng)化改革難點(diǎn)，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司利用城開(kāi)物業(yè)公司的改革契機(jī)，優(yōu)化公司組織架構(gòu)，對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步樹(shù)立科學(xué)的人力資源管理理念，積蓄長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展動(dòng)力。推行經(jīng)理層成員任期制和契約化管理，打破“鐵飯碗”，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，激發(fā)全體員工的積極性。通過(guò)對(duì)各小區(qū)進(jìn)行分析謀劃，落實(shí)一區(qū)一策的區(qū)域責(zé)任制，推進(jìn)與效益緊密掛鉤的園區(qū)薪酬制度改革，以收費(fèi)率、投訴率幾個(gè)方面評(píng)定園區(qū)的工作任務(wù)完成情況、職責(zé)履行程度，建立適合公司發(fā)展的人才選拔與激勵(lì)機(jī)制；逐步淘汰落后產(chǎn)能，提升基層員工專(zhuān)業(yè)水平，采用勞務(wù)派遣方式招聘各園區(qū)管理人員，建立各司其職、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的管理機(jī)制。同時(shí)，全面梳理公司各項(xiàng)制度，查漏補(bǔ)缺，制定出臺(tái)相關(guān)企業(yè)制度，以制度規(guī)范管理行為，提高企業(yè)工作效率。
（二）轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)工作
提升服務(wù)理念。突破傳統(tǒng)物業(yè)管理，切實(shí)將物業(yè)管理工作的開(kāi)展放在服務(wù)層面上，優(yōu)化物業(yè)管理的工作開(kāi)展，是投控資產(chǎn)公司物業(yè)管理方式的重大變化。原有門(mén)房式管理理念已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)有的物業(yè)管理體系，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司從根本上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，建立健全的、科學(xué)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制，讓全體職工認(rèn)識(shí)到服務(wù)是公司發(fā)展的根本，加快員工隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作流程，要求員工工作中開(kāi)展文明用語(yǔ)，主動(dòng)為業(yè)主送溫暖、伸援手，積極加強(qiáng)與業(yè)主之間的良好溝通與互動(dòng)，傾聽(tīng)業(yè)主的心聲，為業(yè)主提供相應(yīng)的管理服務(wù)。
（三）改造老舊小區(qū)，打造標(biāo)桿形象
理念的轉(zhuǎn)變，服務(wù)的提升，軟件的升級(jí)，硬件的配套，是老舊小區(qū)改造的必要條件，而抓好老舊小區(qū)改造，對(duì)物業(yè)管理整體水平提升，對(duì)投控資產(chǎn)公司打造企業(yè)品牌形象具有積極意義。物業(yè)小區(qū)景天園由于兒童游樂(lè)場(chǎng)地使用人數(shù)多，建成時(shí)間較長(zhǎng)，設(shè)施出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。為防止兒童在玩耍中發(fā)生意外，在充分征求小區(qū)居民的意見(jiàn)后，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司投入資金對(duì)場(chǎng)地設(shè)施進(jìn)行翻新改造。小區(qū)居民們表示，新改造的兒童游樂(lè)場(chǎng)，豐富了孩子的娛樂(lè)生活，提高了活動(dòng)安全性，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事辦好事；針對(duì)園區(qū)小區(qū)車(chē)輛增多，停車(chē)位有限的狀況，對(duì)園區(qū)道閘系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，有效解決了物業(yè)管理停車(chē)收費(fèi)，又保證了車(chē)輛的安全問(wèn)題，為小區(qū)的住戶(hù)提供方便的服務(wù)。
（四）銳意開(kāi)拓創(chuàng)新，繪就美好藍(lán)圖
積極參與城市管理、市政管理、物業(yè)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)的競(jìng)標(biāo)，逐步向公共服務(wù)物業(yè)類(lèi)型延伸，打造具有潮汕區(qū)域特色的社會(huì)價(jià)值品牌：通過(guò)對(duì)北山灣賓館投標(biāo)，接管北山灣賓館部分物業(yè)管理工作；對(duì)接潮博公司做好網(wǎng)上招標(biāo)流程，簽定潮博中心物業(yè)管理服務(wù)合同；承接市委機(jī)關(guān)大院的衛(wèi)生保潔、綠化物業(yè)管理服務(wù)工作；承接汕頭市人民廣場(chǎng)西停車(chē)場(chǎng)管理工作及報(bào)春園二期室外停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)工作；對(duì)接小公園項(xiàng)目，于年底接管該項(xiàng)目。通過(guò)不斷摸索和拓展，控虧增盈，逐漸實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)。
盤(pán)點(diǎn)成果更奮發(fā)，躊躇滿(mǎn)志不停步。接下來(lái)，投控資產(chǎn)公司認(rèn)真總結(jié)工作，探討明確改革發(fā)展的總體思路，決心緊緊咬住改革目標(biāo)，攻堅(jiān)克難，有序落實(shí)與市場(chǎng)接軌為主旨的改革措施，牢牢抓住“加強(qiáng)黨建”和“拓展市場(chǎng)”兩大核心工作，外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、積極進(jìn)取、鼎新除弊，凝聚全員合力，激發(fā)企業(yè)活力，鍥而不舍地推進(jìn)企業(yè)高品質(zhì)的持續(xù)發(fā)展。